Auteur Hester Macrander
Zie de angst in de ogen en verbeter de bedrijfscultuur!
Keer op keer heb ik het zien gebeuren: mensen die opbloeien als de angst voor het oordeel wegvalt. In een emotioneel veilige omgeving zijn mensen niet alleen meer ontspannen, ze zijn ook productiever.
Ik las laatst ergens dat in de meest succesvolle bedrijven relatief veel fouten worden
gemaakt. Blijkbaar is daar geen afrekencultuur, maar een leer-en groeicultuur.
Het is makkelijker gezegd dan gedaan, want de angst voor het oordeel zit diep in ons
verankerd. Angst waart in ons rond als een onzichtbaar spook. En als we die niet
onderkennen kan het groeien tot bizarre proporties.
Angst de baas worden, doen we meestal door zelf negatief te oordelen over anderen;
dikwijls gaat dit vliegensvlug. Dat doen we dus het meest als we onszelf niet emotioneel
veilig voelen! Dan heeft al snel de een een te harde stem, ervaar je een ander als kruiperig, vind je de baas onduidelijk, hebben je collega’s het achter de ellebogen. Die voelen jouw oordelen en vinden jou arrogant. Lekker sfeertje.
Inzetten op een cultuur van openheid, waarin alles er mag zijn, waarin er samen gezocht wordt naar hoe de klus met elkaar het beste geklaard kan worden levert de inspanning driedubbel en dwars op.
Module 1
2 dagen
Basis Verbindende | Geweldloze Communicatie
Een nieuwe manier van denken en communiceren. Helder en verbindend met jezelf en anderen. Blijf empathisch in lastige situaties en dicht bij jezelf. Bewust omgaan met gevoelens om misverstanden te verminderen met verassend resultaat.
Module 2
1 dag
Van LEIDEN naar LUISTEREN
De ‘olie’ in de dialoog
Empathie, de olie in de dialoog. Van luisteren om te reageren naar luisteren om te begrijpen. Bespreek lastige situaties zonder oordeel en verwijt. Open empathische vragen stellen om belangen te achterhalen en sneller ‘to the point’ te
komen.
Module 3
1 dag
Van anderen AANSPREKEN naar mezelf UITSPREKEN
Vertaal je wensen en behoeften in heldere verzoeken. Jezelf uitspreken, van reactief gedrag naar bewuste keuzes. Het verschil tussen intentie en impact. Effectief verbindende feedback geven en ontvangen. Respectvol bespreekbaar maken van ongewenst gedrag.
Intensive voor professionals
Met de Intensive voor professionals schrijf je je in voor de drie opeenvolgende modules in één keer. Dit geeft je je een sterke basis en uitgebreide kennis om effectief en verbindend te communiceren, zelfs in uitdagende situaties. Schrijf je in en ontvang €250 korting.